办公室保洁服务要求
1. 进入房间工作应先敲门并报明身份,征得同意,方可进入,开关门要轻;
2. 做好保密工作,严禁翻动办公室内文件和物品,做到不该看的不看,不该说的不说;
3. 清洁中必须挪动物品时,须向客人征求同意,清洁完毕后应放回原处;
4. 不随便处理办公桌台上的废纸,必须处理时征求主人同意许可;
5. 工作中不慎毁坏物品时,应及时、主动向客户道歉并立即向上级汇报,严禁私自处理或隐瞒不报;
6. 及时收集垃圾并运送到指定地点。
入室保洁工作管理规定
1. 准备好清扫工具、水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。
2. 室内有办工人员者,应先征得允许后再作业。
3. 进入办公室后,先查看有无异常现象,清理过程中如发现有客人遗忘的贵重物品,及时通知办公室领导或公司负责人。如有损坏的物品或如发现异常,应及时上报主管后再作业。
4. 清倒烟灰缸、纸篓、垃圾筒,清理烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭,清倒纸篓集中垃圾时,应注意里面有无危险物品,并及时处理。
5. 清洁时应先里后外;依次擦饰物、开关座、踢脚板、门窗等;墙面的擦试为定期作业,可穿插在日常保洁中进行。
6. 台面和桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按客人原有的习惯位置摆放,报纸书籍码放整齐,文件资料及贵重物品不动。
7. 吸尘时按照先里后外,先边角、桌下,后大面顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好。发现局部污渍应及时处理。
8. 作业结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格或无人办公时然后关灯锁门。